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讲师授课技巧

在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是被忽视的一点，在授课过程中，倾听学员的反馈也是很重要的。

注意力高度集中，全神贯注地聆听；

复述对方的话或观点表示确实听到；

通过引导或启发，协助对方说下去；

不急于打断对方，也不轻易下结论。

卡耐基曾经说过，如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意倾听的人。

讲师授课的优势

给系统：系统常识

俗话说“太阳下面没有新鲜事”，所谓的新观念、新理念，无非是旧元素的新组合，或是旧元素的新包装。经常听到学员在议论：“这个老师讲的，我都知道，好象没什么新鲜的，但他这样讲，这样编排，可以帮我输理思路，还是有作用的。”

一般来说学员都答题了解常识，但很少有系统地整理自己的思路，整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论，但经验也是支离破碎的。这时讲师的作用就是在培训中，用系统思路，把大家都知道的东西贯穿起来，使它有逻辑性，有条理性。在这个系统思维里面，学员零散的经验可以找到相应的位置，从而有所提高。

家政行业发展现状

家政行业缺少年轻人的现状，将制约整个行业的发展。目前，***制定了家政服务职业标准，对家政服务员在操持家务，照顾儿童、老人、，管理家庭等方面提出了具体要求和考核办法。此标准将家政服务员分为初、中、高三个等级，并从职业概述、基本要求、工作内容和鉴定比重四个方面对每个等级提出要求。这意味着，以后对家政从业人员的资格要求会越来越高，越来越规范。

2016年，连锁家政服务企业有12万家，占家政服务企业总数的18.2%，企业营业收入1438亿元，占家政服务企业营业总收入的41.1%。

根据***发改委社会发展司公布的数据显示，2017年***家政服务行业营业收入达到4400亿元，同比增长26%，从业人员达2800万人左右。中国劳动和社会保障科学研究院近日也发布《中***政服务业发展报告(2018)》显示，近年来我***政服务业整体保持良好发展势头，家政服务业产业规模继续扩大，连续保持20%以上的年增长率，其中规模以上企业营业收入增长速度更快。

基本讲师备课技巧

1、培训硬件准备

①培训教室布置：讲师应根据培训内容和活动、安排教室的布局；

②培训教学用具：电源、电脑、投影仪、摄像机、配需地点等；

2、培训讲师自身准备

①态度情绪：把握好自己的紧张、、提前熟练运用各种上课需要用到的教学设备等；

②知识技巧：对该行业有兴趣、知识丰富且娴熟、具有幽默感有能力调节现场的气氛、能够从学员们的肢体语言中获得一些信息；

③仪容仪表：尽量穿工作服，不可传太多装饰物的衣服、少佩戴首饰以免分散学员注意力、化妆要淡妆，不可浓妆艳抹；

3、开场技巧

①致欢迎辞：开场白不在乎长短，可能是向大家问好或是欢谢谢大家对我们的教师的认可或其他一些合适的话语，只要态度热情、积极、开朗即可；

②自我介绍：首先让学员知道自己上的这门课程是由自己来主导的，其次让学员与你之间的距离感拉近一点点；

如何自我介绍？

 姓名（认识）、籍贯（俗话说老乡见老乡，两眼泪汪汪）、工作经历、行业经验等

③抛出诱饵：通常是一些活动和练习，目的是为了刺激学员，引起共鸣感；如做个游戏，需要对学员说，接下来我们做个游戏，游戏结束以后我将会对课程的安排详细讲解给大家听；

例如小组活动：    

 请每个人构思一个60秒的自我介绍（讲师先一下），学员在组内先互相介绍演练，技术后，每个学员上台演示，每个同学1分钟的时间，讲师及其他学员进行点评；

 家政行业人才网将前沿的授课理论与家政技能相融合，培训数百名家政讲师，并为各培训学校、家政公司提供养老讲师、母婴讲师、家政讲师、保洁讲师、收纳讲师、电商***讲师和手工编织讲师等各方向的讲师服务。 提升行业人才价值，推动家政行业发展。